Türk Telekom Alt Yapı Sorunu!

Gülsen G. |

1*** hizmet numaralı yalın internetimi aylar önce nakil ile taşımak istedim ancak bu işlem bir türlü nihayetlenmediği için hattımı iptal ettim. Aradan 5-6 ay geçmişken beni üç gün önce Türk Telekom müdürlüğünden ve bölge müdürlüğünden aradığını söyleyen ve yarım saat arayla arayan iki kişi oturduğum evdeki sorununun çözüldüğünü hemen yeniden internet başvurusu yapabileceğimi söylediler. (02164*** ve 216 5***) Bu gelişme üzerine hemen Telekom bayisine giderek başvuru yapmak istedim ancak yetkili başvuru yapamayacağımı port sorunu olduğunu söyledi yine bugün aradan 2 gün geçti bu defa yine başka bir yetkili aradı port sorunu çözüldü başvurabilirsiniz dedi. (216 5***) yine inanarak müşteri hizmetlerini aradım bu defada müşteri temsilcisi alt yapı sorunu var dedi. Sürekli yanlış bilgi sürekli çözümsüzlük internet hizmetinden nasıl faydalanabileceğiz?

Etiketler :

Devir/Nakil Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülsen G.
    03 Eylül
    15:35

    Aylardır nakil etmeye çalıştığım interneti alt yapi ardından port problemi denilerek kullanamadim aradan geçen aylardan sonra aradığımda sorunun çözüldüğü bağlantı yapılabileceği söylendi 1 eylulde ekip kurulum için geldi ancak aynı gün santralden açılıp kullanacaksınız denildiği halde şimdi de bağlantıyı sağlamak için uğraşıp duruyorum yine maalesef çalışır bir interneti sağlayamadı Türk Telekom hizmet numaram 88****153