31 Ocak 2014

Türk Telekom Alt Yapı Problemini Çözmedi.

Yıl 2014. Yer: Eskişehir (Büyükşehir!). Ağustos 2013 tarihinde taşındığım evimde (Eskişehir merkez) 6 aydır Türk Telekom'un alt yapısı yok. Yeni yapılan binalarda böyle bir sorun olabilir ancak bina yaklaşık 2 senelik. Benden önce site sakinlerinin toplu olarak yaptıkları başvuru ve benim verdiğim dilekçeler ayrıca defalarca yapmış olduğum telefon görüşmeleri sonuçsuz kaldı.

Ev telefonu kullanamadığım gibi daha önceden taahhütlü aldığım internetin faturasını ödemek zorundayım ve 6 aydırda ödüyorum. Türk Telekom için insanların iletişim özgürlüğünün ne kadar önemli olduğunu herkesin anlaması dileği ve saygılarımla.

Not: Graham Bell 1876 da telefonu icat etti. Yani 138 yıl önce!

Eray 40 Okunma

Cevaplar

  • Eray 31 Ocak 2014

    bu otomatik mesajı firmaya gelen her şikayette gönderdiğinizi ve insanların buna aldırış etmediğini, herkesin çözüm beklediğini bilmenizi isterim. bir yıldır eskişehirde zafer mh. emektar sk. 7000a sitesine türk telekomun al yapı kuramamasının sebebini (bi kablo çekilecek) ve bu sorunun hangi tarihte çözüleceğini otomatik mesajlarla izah etmek çok zor olmalı

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Eray Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön