24 Ağustos 2013

Türk Telekom Alt Yapı Kabloları!

"Yaklaşık 2 aydır telefon ve internet hizmetinden doğru düzgün hizmet alamamaktayım. Arayıp konuştuğumda ise telefon kablolarına yer altından su kaçtığını ve 1 ay içinde düzeltileceği söyleniyor bana fakat bu telefon görüşmesi de yaklaşık 1 ay önce oldu ve hala ne gelen, ne giden, ne arayan, ne soran var. Nasıl bir hizmet anlayışıdır bu Türk Telekom? anlamadım, ne kadar arayıp durumumu belirttiysem de oralı olan bir yetkili görmedim."

Bir kere yazdım sorunumu, hiç bir çözümlemede bulunmadınız , siz anca yetkililere bildirin durun , bu sorun çözülene kadar tekrar tekrar dile getireceğim şikayetimi.

Fatih 64 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Sayın Fatih Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin kayıtta yer alan irtibat numaralarından size ulaşılamamıştır. İletişim bilgilerinizi [email protected] adresine ilettiğiniz takdirde en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yılmaz Anıl ŞEN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön