11 Şubat 2014

Türk Telekom Alt Yapı Hizmeti Sağlayamıyor.

Telefon altyapısı için 26 Kasım tarihinde yapılan dilekçeli başvurudan sonra herhangi bir gelişme olmadı. İstanbul gibi bir şehirde 2,5 ay gibi bir sürede bir telefon hattı nasıl çekilemez anlamıyorum. Bu konuda tekel olan Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Ayrıca herhangi bir açıklamada yapılmaması ayrı bir konu.

Mustafa 53 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 17 Şubat 2014

    Türk telekom tarafından şikayet nedeniyle arandım. Verilen cevapta 2014 yılı içinde altyapı hizmetinin sağlanacağı belirtildi. Yaklaşık 5 aydır herhangibir gelişme yok. Ve 12 ay daha devam edebilecek bi süreçten bahsediyorlar. Gerçekten yazık.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Mustafa Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön