30 Nisan 2015

Türk Telekom Alt Yapı Hizmet Onayı!

Almış olduğum dairenin, iskan ruhsatı aşamasında belediyenin Türk Telekom'dan yazılı onayı olmasına rağmen, Türk Telekom bize başvuru yapılmamış diyor.

Telekom'un, alım satım işlemlerinden önce iskan ruhsatında ilk olarak kontrol ettiğim bölümler arasında olan haberleşme alanının işaretli olmasına rağmen Telekom'un bana hizmet veremeyeceğini (3-6 ay) bölge şubesinden öğrenmiş bulunuyorum.

Bu hizmetin uzun süre verilemeyeceğinin son olarak teyit edilmesi durumunda gerekli evraklarla hukuksal süreçlere başvuracağımı buradan beyan ederim.

Ender 311 Okunma

Cevaplar

  • Ender 10 Ocak 2016

    Merhaba, noldu bizim alt yapı işi, neden hala ilgilenmiyorsunuz. Şehrin göbeğinde internetsiz bir şekilde 1 yıldır bekliyoruz.

  • Ender 21 Mayıs 2015

    Cevap lütfen!

  • Ender 18 Mayıs 2015

    Merhaba, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, konu hakkında bilginizi rica ederim.

  • Ender 06 Mayıs 2015

    Tekrar merhaba, sizlerden gelen aşağıdaki iki SMS mesajına istinaden, aboneliğimi yaparak internet kullanımına başlamak üzere sizlere tekrar başvuru yaptım, fakat alt yapı şebeke sorununun giderilmediğini ve abonelik yapmak sureti ile hizmet verilemeyeceğini tekrardan öğrendim. sms 1 Değerli müşterimiz, 1-34596519071 No.lu talebinizle ilgili çalışmaya başladık. Sonucuyla ilgili tercih ettiğiniz yöntemle sizi bilgilendireceğiz. İyi günler. sms 2 Değerli müşterimiz, taleplerinize çözüm bulmak bizim için önemlidir. 1-34596519071 numaralı talebinizi çözerek işlemlerinizi tamamladık. İyi günler. Talebin ne şekilde çözülerek işlemlerin tamamlandığı konusunda değerli bilgilernizi rica ederim. Saygılarımla, ender erdoğan

  • Ender 30 Nisan 2015

    Sayın Zeliha Hanım, şikayetime karşılık olarak yazmış olduğunuz yazınızın cevap niteliğinde olmadığının farkında olduğunuzu umarım. Zira hiçbir çözüm niteliği taşımayan bu yazınızın daha fazla memnuniyetsizlik yarattığını söyleyebilirim. Hukuksal nitelikteki evraklarda hizmet onayınızın olmasına rağmen, yaşatmakta ve yaşatmaya devam edeceğinizin anlaşıldığı bu mağduriyet konusunda ivedilikle çözüm üretmenizi önemle rica ederim. Hakkaniyetli çalışmalar dileklerimle, ender erdoğan

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2015

    Sayın Ender Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeliha ÇAMURCU Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön