Türk Telekom Alt Yapı Hizmet Onayı!

Ender E. |

Almış olduğum dairenin, iskan ruhsatı aşamasında belediyenin Türk Telekom'dan yazılı onayı olmasına rağmen, Türk Telekom bize başvuru yapılmamış diyor.

Telekom'un, alım satım işlemlerinden önce iskan ruhsatında ilk olarak kontrol ettiğim bölümler arasında olan haberleşme alanının işaretli olmasına rağmen Telekom'un bana hizmet veremeyeceğini (3-6 ay) bölge şubesinden öğrenmiş bulunuyorum.

Bu hizmetin uzun süre verilemeyeceğinin son olarak teyit edilmesi durumunda gerekli evraklarla hukuksal süreçlere başvuracağımı buradan beyan ederim.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ender E.
    10 Ocak
    00:52

    Merhaba,
    noldu bizim alt yapı işi, neden hala ilgilenmiyorsunuz. Şehrin göbeğinde internetsiz bir şekilde 1 yıldır bekliyoruz.

  • Ender E.
    21 Mayıs
    14:30

    Cevap lütfen!

  • Ender E.
    18 Mayıs
    15:01

    Merhaba,

    tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, konu hakkında bilginizi rica ederim.

  • Ender E.
    06 Mayıs
    13:47

    Tekrar merhaba,
    sizlerden gelen aşağıdaki iki SMS mesajına istinaden, aboneliğimi yaparak
    internet kullanımına başlamak üzere sizlere tekrar başvuru yaptım, fakat alt
    yapı şebeke sorununun giderilmediğini ve abonelik yapmak sureti ile hizmet verilemeyeceğini
    tekrardan öğrendim.

    sms 1
    Değerli müşterimiz, 1-34596519071 No.lu talebinizle ilgili çalışmaya başladık.
    Sonucuyla ilgili tercih ettiğiniz yöntemle sizi bilgilendireceğiz. İyi günler.
    sms 2
    Değerli müşterimiz, taleplerinize çözüm bulmak bizim için önemlidir.
    1-34596519071 numaralı talebinizi çözerek işlemlerinizi tamamladık. İyi günler.

    Talebin ne şekilde çözülerek işlemlerin tamamlandığı
    konusunda değerli bilgilernizi rica ederim.

    Saygılarımla,
    ender erdoğan

  • Ender E.
    30 Nisan
    16:21

    Sayın Zeliha Hanım,

    şikayetime karşılık olarak yazmış olduğunuz yazınızın cevap niteliğinde olmadığının farkında olduğunuzu umarım.

    Zira hiçbir çözüm niteliği taşımayan bu yazınızın daha fazla memnuniyetsizlik yarattığını söyleyebilirim.

    Hukuksal nitelikteki evraklarda hizmet onayınızın olmasına rağmen, yaşatmakta ve yaşatmaya devam edeceğinizin anlaşıldığı bu mağduriyet konusunda ivedilikle çözüm üretmenizi önemle rica ederim.

    Hakkaniyetli çalışmalar dileklerimle,

    ender erdoğan

  • 30 Nisan
    14:41

    Sayın Ender Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zeliha ÇAMURCU
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri