Türk Telekom Alt Yapı Gelmiyor!

Emre Y. |

Tekirdağ, Kapaklı ilçesine 1.5 sene önce taşındım. 1.5 sene içerisinde telefondan ve şubeye gidilerek en az 5 (beş) defa binamıza telefon kutusu (alt yapısı) isteğinde bulunmamız halinde halada 1 icraat göremedik. Tam tamına 1.5 senedir kapıya 1 Türk Telekom yetkilisi bile gelmedi? Her aramamızda bir önceki şikayet numarasını isteyip güncellemekten başka bir şey yapmadılar, her ayaklarına gidişimizde 'daha önce başvuru yapmamışsınız yeniden alalım' sözleriyle karşılaştık. Yani biz bu ülkede kara listede miyiz? Bize hizmet verilmek istenmiyor? Yoksa bunların hepsi bir ihmalsizlik mi ilgisizlik mi? Şiddetle alt yapımın gelmesini istiyorum. Artık birileri bu konuyla 'gerçekten' ilgilensin...

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre Y.
    02 Ocak
    17:10

    Sayın Pelin Hanım,
    ilgilendiginiz cevap verdiğiniz için teşekkür ederim.

    Bugün beni arayarak ulaştılar adresimi istediler ve 1-27252850269 şikayet kayıt numarasını vererek ilgilendiklerini söylediler. Şuandan itibaren haber vereceklerini beklememi söylediler.

    Bekliyorum taki adresime alt yapı çekilene kadar. Bekleme sonuçlandığında sonuç olumsuzsa olumlu olana dek sürekli şikayetlerime devam edeceğim.

    Saygılarımla,

    emre Yağız
    Madur Müşteri

  • 02 Ocak
    09:40

    Sayın Emre Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Pelin ÖCAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri