Türk Telekom Alt Yapı Eksikliği!

Merve E. |

Türk Telekom alt yapısı olmadığından evimize internet bağlanmıyor, bunun için Türk Telekom Müdürlüğüne dilekçe yazmamız söylendi. Dilekçe yazdık gelip alt yapı sorununu çözdüklerini internet bağlantısını yapılabileceğimizi söylediler, onun üzerine kaç defa başvuruda bulunmamıza rağmen internet iptale düşüyor. Alt yapı eksikliği olduğu söyleniyor. Kaç defa dilekçe yazmamız gerekiyor acaba? Alt yapı sorununu çözmek bu kadar zor olmamalı ki bize yapıldı diye yanlış bilgi verip bizi uğraştırmaktan başka bir şey değil. Hepimizin işi gücü var insanları neden oyalıyorsunuz?

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Şubat
    14:21

    Sayın Merve Hanım,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri