15 Şubat 2013

Türk Telekom Almadığım Hizmetin Ücretini Alıyor!

2-3 ay önce Türk Telekom' dan geldiğini söyleyen 2 iki kişi bana yeni bir kampanyanın başladığını ve 100 dk. konuşma + sınırsız internet + ayda 9,90'a Tivibu Ev paketi verdiklerini söylediler. Kampanya cazip geldiği için kabul ettik.

Tivibu nun ev değil mobil paketi olduğunu öğrendim. Hala modem gelmedi. İptal etmek istediğimi söylediğimde ise hiç teslim almadığım modemin parasını istediler. Kullanmadığım bir şeyin parasını neden ödeyeyim. Türk Telekom'un bu hatasını düzeltmesini istiyorum.

Ayşegül 16 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön