22 Şubat 2013

Türk Telekom Alamadığım Hizmete Fatura Gönderildi!

Telefon ve internet bağlantım bu hafta başından beridir tamamen kesik en son 3 ay evvel aynı problem oldu 20'ye yakın arıza kaydı bıraktıktan sonra şehrin ortasında genel müdürlüğünüze 500 mt. mesafede yaklaşık 1 ay sonra arıza giderildi. Üstelik hiç kullanamadığım halde internet ve telefon faturası geldi. Yarın cuma öğlene kadar problemi halettirin yada aboneliğimi fesh edin ki birbirimizden kurtulalım. Taahhütle insanı 2 yıllığına kendinize bağlıyorsunuz.

Dicle 97 Okunma

Cevaplar

  • Dicle 23 Şubat 2013

    bu pazartesindern beridir hattım tamamen kesik bu yüzden internet hizmetide alamıyorum arıza kaydı bıraktım burada yazdım kuruş borcuda yok ilginenecegiz diye telefonda açtınız ama saha ekibinden gelen kimse yok

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Şubat 2013

    Sayın Dicle Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Recep AYKAN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön