Türk Telekom Aktivasyon Yapılmadığından İnternetim Bağlanamıyor!

Muhammet K. |

Digiturk + internet paketi kapsamında satın aldığım internet bağlantısı henüz sağlanamadı. Aktivasyonu sağlamak üzere herhangi bir yetkili evime gelmedi,1 haftalık yasal süre 7 Nisan tarihinde dolmasına rağmen ne bir gelen oldu ne de giden ne de benimle irtibata geçen.

Superonline'dan olduğu kadar, aktivasyon işlemi için gelmeyip,ya da gelip de beni evde bulamayıp -sebebi hafta içi her gün 8.30 - 17.30 arasında çalışıyor olmam-,bana geri dönüşte bulunmayan Türk Telekom'dan da şikayetçiyim. Mağduriyetim tarif edilemez. Elim kolum bağlandı. Superonline'ın topu Türk Telekom'a,Telekom'un da topu Superonline'a atmasından çok ama çok sıkıldım,hizmet anlayışınız buysa vay halimize. Acil çözüm istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammet K.
    14 Nisan
    10:39

    Çözüme yönelik bir görüşme yapılmadı, problemim çözülmedi, dahası, her zamanki gibi sorumluluk Superonline firmasına atıldı ve yine arada kaldım. Yeniden görüşme talebinde bulunuyorum yani yeniden aramanızı istiyorum ve Türk Telekom yetkililerinin evime gelip telefon hattımı aktifleştirmesini istiyorum. Çok bir şey istemiyorum gördüğünüz gibi, sadece gelin ve telefon hattımı aktif hale getirin, hepsi bu.

  • 11 Nisan
    16:18

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Muhammet K.
    11 Nisan
    09:19

    Bırakın bu işleri, hep aynı samimiyetsiz otomatik cevaplar. "En kısa sürede yapılacak olan bilgilendirme" nin herhangi bir çözüme yönelik olmayacağından eminim. Neyse belki bir mucize olur da çözüme kavuşur problemim, bakacağız.

  • 10 Nisan
    15:33

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.