10 Nisan 2014

Türk Telekom Aktivasyon Yapılmadığından İnternetim Bağlanamıyor!

Digiturk + internet paketi kapsamında satın aldığım internet bağlantısı henüz sağlanamadı. Aktivasyonu sağlamak üzere herhangi bir yetkili evime gelmedi,1 haftalık yasal süre 7 Nisan tarihinde dolmasına rağmen ne bir gelen oldu ne de giden ne de benimle irtibata geçen.

Superonline'dan olduğu kadar, aktivasyon işlemi için gelmeyip,ya da gelip de beni evde bulamayıp -sebebi hafta içi her gün 8.30 - 17.30 arasında çalışıyor olmam-,bana geri dönüşte bulunmayan Türk Telekom'dan da şikayetçiyim. Mağduriyetim tarif edilemez. Elim kolum bağlandı. Superonline'ın topu Türk Telekom'a,Telekom'un da topu Superonline'a atmasından çok ama çok sıkıldım,hizmet anlayışınız buysa vay halimize. Acil çözüm istiyorum.

Muhammet 119 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet 14 Nisan 2014

    Çözüme yönelik bir görüşme yapılmadı, problemim çözülmedi, dahası, her zamanki gibi sorumluluk Superonline firmasına atıldı ve yine arada kaldım. Yeniden görüşme talebinde bulunuyorum yani yeniden aramanızı istiyorum ve Türk Telekom yetkililerinin evime gelip telefon hattımı aktifleştirmesini istiyorum. Çok bir şey istemiyorum gördüğünüz gibi, sadece gelin ve telefon hattımı aktif hale getirin, hepsi bu.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Nisan 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Muhammet 11 Nisan 2014

    Bırakın bu işleri, hep aynı samimiyetsiz otomatik cevaplar. "En kısa sürede yapılacak olan bilgilendirme" nin herhangi bir çözüme yönelik olmayacağından eminim. Neyse belki bir mucize olur da çözüme kavuşur problemim, bakacağız.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön