Türk Telekom Aktivasyon Ücreti!

Nur Betül T. |

Ağustos 2016'da Erzurum Tekman'da kısa süreli görevim nedeniyle taahhütsüz ev interneti için abonelik başvurusunda bulundum kurulumda aktivasyon ücretinden bahsedilmeden sadece modem ücretinden bahsedilerek üyeliğim başlatıldı. 1 ay sonra aboneliğimi sonlandırmak istediğimde fatura dışında 500 TL'ye yakın bir ücret ödemem istendi. Bu konuyla ilgili şikayetimi müşteri temsilcisine ilettiğimde sadece şikayetiniz incelemededir yanıtımı aldım yaklaşık 1 ay sonrada inceleme sonrası 474.66 TL ödemem gerektiği bildirildi. Yani taahhütsüz paket olarak sunulan paketinde kapanması halinde sanki taahhütlü paket gibi yüksek bir bedel ödenmesi gerekiyor ve bunu bahsetmedikleri halde aktivasyon ücreti adı altında alıyorlar. Konuyla ilgili muhatap bulunamıyor.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme