13 Şubat 2013

Türk Telekom Akşamdan Sabaha Kadar Ücretli Bedava Değil!

Akşamdan 7 den sabah 7 e kadar bedava denilmesine rağmen bazı görüşmelerden ücret alındığını fatura ayrıntılarından tespit ettim. Aradığınız kişi Superonline geçtiyse ve sizde arama yaptıysanız görüşmeleriniz ücretlendirilmiş demektir. Şimdi şunu sormak istiyorum kişi operatörünü değiştirmiş olabilir ama neden hala Türk Telekom un tahsis etmiş olduğu telefon numarası kullanılmaya devam ediliyor da değiştirilmiyor insanlar bu ayrımı nasıl yapacaklar. Arama yapıldığında değişik bir sinyal veriliyormuş iyide yaşlı, çocuk, kulağı az işiten kişiler bunu nasıl ayırt edecek.

Murat 194 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2013

    Sayın Murat Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Recep AYKAN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön