21 Mart 2013

Türk Telekom Akşam 7'den Sabah 7'ye Bedavalar Yok Oldu!

Türk Telekom şehir içi şehir dışı ayırt etmeksizin akşam 7 den sabah 7 e kadar ayda toplam 3000 dakika yapılan görüşmelerin ücretlendirilmediğini reklamlarla duyuruyordu. Ev telefonunu neredeyse hiç kullanmıyoruz sadece akşamları saat 7 den sonra çekirdek aile ile ara ara görüşmeler yapıyorduk. Son 2-3 aydır 30-33 lira arasında fatura geliyor. Genellikle cep telefonu kullanıyoruz. Türk Telekom'un 7'den 7'e görüşmelerimiz ev telefonu ile yapıyoruz ve bu aramalar normalde ücretsiz deniyordu neden faturamız 33 lira geliyor?

Ersoy 263 Okunma

Cevaplar

  • Ersoy 21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Evet tarafınızdan aranılmışım ancak müsaitlik nedeniyle cevap veremedim.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Hakkı Timur Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin kayıtta yer alan irtibat numaralarından size ulaşılamamıştır. İletişim bilgilerinizi [email protected] adresine ilettiğiniz takdirde en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Recep AYKAN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön