Türk Telekom Ailece Paketi Problemi!

Çağrı P. |

7 veya 8 gün önce ailecek verdiğimiz karar doğrultusunda Türk Telekom'un sözde "Ailece" paketine kayıt yaptırmak istedik. Müşteri hizmetlerini aradık bilgi aldık, üstüne basa basa 2 hat faturalı 2 hat faturasız olduğunu belirttik. Müşteri hizmetlerinde bize 92 TL fiyat söylendi bunun için.
3 gün sonrasında biz paketi almak konusunda karar kıldık. Müşteri hizmetlerini aradık ve paketi istediğimizi belirttik. Tekrar 2 faturalı 2 faturasız hat olduğunu belirttik. Bize tekrar 92 TL fiyat söylendi 24 ay taahhüt verdik. Sonrasında sıra geldi faturanın kesileceği hat üzerinden numaraları onaylamaya. Ben işe kendi numaramdan başladım (hattım faturasız). Ve onay mesajı gelmesini beklerken sadece faturalı hatlarla paylaşabilirsiniz diye bir mesaj geldi. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradık. Bilgi verilmediği için şikayet talebi oluşturduk. En geç 48 saat içinde geri dönüş yapılmadı.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Başvuru