Türk Telekom ADSL Hattı Etiketleme İşlemi Yapılmıyor!

Hikmet B. |

D-Smart+İnternet kullanıcısıyım. Bina girişimdeki adsl hattım tadilat nedeniyle karışmış ve hangi adsl hattının bize ait olduğu karıştığından belli değil, bu nedenle D-Smart müşteri hizmetlerinden etiketleme talep ettik o da Türk Telekom'a bildiriyor ama bir türlü bu etiketleme işlemimi yapmadılar. D-Smart, Türk Telekom'a atıyor topu ben ne yapmalıyım, bu etiketlemenin olması için soruyorum Türk Telekom'a?

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hikmet B.
    05 Eylül
    15:02

    Türk telekom santraline gittim ilgilendiler ve problemimi hemen çözüme kavuşturdular internet ile ilgili sorunları direkt olarak sizle irtibata geçsek daha iyi olur dsmart aracı olunca yılan hikayesine dönüyor.

  • Hikmet B.
    02 Eylül
    12:09

    Turktelekom ekipleri adsl hattimi etiketlemiyor ama dsmart müsteri hizmetlerinin sistemine etiketleme yapildi yaziyor.hattimin belirlenerek etiketlemenin yapilmasi bu kadar zor olmamali.

  • 01 Eylül
    17:15

    Sayın Hikmet BİCANOĞLU,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY

    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri