04 Şubat 2014

Türk Telekom Adına Gönderilen Şüpheli SMS!

Sayın yetkili;
Eşimin Cep telefonuna sürekli Türk Telekom Hukuk Müdürlüğü adına sürekli "Hakkınızda Telefon faturanızı ödemediğiniz için yasal işlem başlatılmıştır" diye gelen bir SMS var.

1.Telefon benim adıma
2.Türk Telekom'u arayıp böyle bir şey var mı diye sordum, bana hayır yok dediler (444 1 444). İnanmadım Web sayfalarından da kontrol ettim. Sonuç aynı.

SMS'de irtibat no'su olarak 0212-2963052 var, arıyorum sadece müzik sesi geliyor ve telefona bakan yok. Bu son derece huzur bozucu bir durum.

Benzer durumla karşılaşan arkadaşlar var ise bunu nasıl çözdüklerini merak ediyorum... Veya sizin bir çözümünüz var mı? Yardımcı olabilirseniz sevinirim.

Levent 43 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın levent Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön