31 Ağustos 2013

Türk Telekom Açma Kapama Bedeli Alıyor!

Türk Telekom açma kapama bedeli adı altında ücret alıyor. Önce faturamı geç yolluyorlar faturam geç geldiği için geç yatırılıyor gecikme faizi ekliyorlar, yetmiyormuş gibi sadece 2 gün gecikmiş faturaya 5,5 TL açma kapama bedeli ekliyorlar. Bilgisayar üzerinden yapamazsın açma kapamayı ben nereden bileceğim telefonumun kapandığını. Kesersin benim telefonumu arayamam hiç bir yeri anlarım o zaman kapandığını, haberim olmadan kendi kafalarına açma kapama yapıyorlar. Birde buna şart koyun artık 2 ay 3 ay yatmayan faturaya açma kapama yapın. Telefonla aradım şikayet kaydı oluşdurdular ama geri dönüş olmadı.

Serdar 1.168 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Sayın Serdar Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yılmaz Anıl ŞEN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön