Türk Telekom Abonelik İptalinde Taahhüdün Var Deniyor...

Ferhat Y. |

S.H adına olan internet aboneliğimi iptal ettirmek için Kurtköy Telekom'a gittim. Alt gişedeki görevli baktı ve taahhüdüm olduğu için 325 TL kapama cezası ödemem gerektiğini bilgisi verdiler, ben bir taahhüt vermediğimi kendisine söyledim. Görevli beni üst katta yetkili bir bayana gönderdi. Bu kişi baktı ve taahhüdüm görünmediğini ve ceza ödemeden kapama yapabileceğimi söyleyerek, kapama işlemi için beni alt kattaki başka bir bay görevliye gönderdi. Bu görevli baktı ve taahhüdüm olduğunu ve 425 TL ödemem gerektiğini söyledi Ben itiraz ederek ses kaydımı dinlemek istedim. Bana kendi ses kaydımı ancak mahkeme yoluyla yazı geldiği takdirde dinletebileceklerini söylediler. Tamamen zor koşmak için yaptı. İşin komik ve acı yani aynı kurum ve bina içinde 3 farklı kapama bilgisi almam oldu. Acil çözümü için Telekom'dan acil dönüş bekliyorum yoksa gerçekten mahkeme yoluna başvuracağım.

Etiketler :

Üyelik / Paket İptal