Türk Telekom Abonelik İptali Sorunu!

Mahir B. |

28.06.2016 tarihinde Ordu ili Telekom Müdürlüğü'ne müracaat ederek iptal ettirdim. Ama 30.06.2016 tarihinde Telekom müşteri temsilcici G*** hanım beni aradı ve yeni bir teklif sundu, bende düşünmediğimi söyledim. Ama bir düşünün hattınızı 3 ay donduralım bu sürede düşünün diyerek beni hattı dondurma konusunda ikna etti ama sonrasındaki süreç hakkında bilgilendirmedi. 28.09.2016 tarihinde aktif hale geleceğine ve faturalandırmanın başlayacağına dair mesaj aldım. Ordu kırsalın da çalışmakta ve ayda bir şehir merkezine inmekteyim, hattı dondurma konusunda bana tam bilgi verilmediğinden dolayı tekrarda kapatma işlemini yeniden başlatmam istenmekte ve Ordu İl Müdürlüğü'ne müracaat etmem gerektiği söylenmektedir. Ama ben zaten hattımın iptali için dilekçe vermiş ve iptal edilmesini istemiştir. Eksik bilgi verdiğimizden dolayı beni mağdur ediyorsunuz. Lütfen iptal işlemimi gerçekleştiriniz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik / Paket İptal