26 Ağustos 2013

Türk Telekom Abonelik İptali!

Babam H*** A**. Geçtiğimiz cumartesi günü (17. 08. 2013) bulunduğu ilçedeki (Tekirdağ/Hayrabolu) Türk Telekom şubesinden ev telefonu ve adsl hatları tamamen kapatmak için iptal dilekçesi başvurusu yaptı. Fakat Türk Telekom ne interneti nede ev telefonunu kapattı. Sadece ev telefonunu döndürmuşlar ve adsl ide hazırnet yapmışlar.

Babam her iki hattın tamamen kapanması için bugün şu saatte yine iptal dilekçesi verdi. İnşallah bu sefer tamamen kapatırlar. Bu nedenle bir daha Türk Telekom'un hiçbir hizmetini kullanmayacağız. Müşteri memnuniyetleri sıfır, çünkü.

Mehmet 141 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 26 Ağustos 2013

    En kısa zamanda Babamın Talebi; ev telefonu ve adsl hattını tamamen kapatmanızdır.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın Mehmet Ali Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yılmaz Anıl ŞEN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön