Türk Telekom Abonelik İptali!

Ayhan T. |

Türk Telekom bayisinden 24 ay taahhütlü cep telefonu aldım 2011 de taahhüdümün bitmesine 1 ay kala ev telefonunu maddi durumlardan dolayı iptal ettirmek zorunda kaldım iptal başvurumu yaptım ve beni arayacaklarını söylediler bir kaç gün sonra telefon geldi telefondaki hanım efendi taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığını kapattırırsam eğer son faturamda hem cihaz bedeli hem üye olduğum abonelik paketi bedelini ödeyeceğim üstüne üstlük bide taahhütüm olduğu ve kapattırdığım için 40 tl de ceza ödeyeceğimi söyledi hadi taahhütüm var diyelim son faturada hem abonelik tutarım cihaz bedelim ödeyelim onu anladım da 40 tl ceza ne oluyor zaten taahhüt ettiğim bedeli son faturam ile beraber alıyorsunuz...

Etiketler :

Abonelik İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Nisan
    12:01

    Sayın Ayhan Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zeynep GÖR
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri