Türk Telekom Abonelik Hakkında.

Taner K. |

16 Haziran tarihinde Astroklub üyeliginiz başlamıştır şeklinde bir mesaj aldım ve 14 TL üyelik ücreti alındı. Bilgim ve onayım dahilinde olmayan bu üyelik için Türk Telekom müşteri işleri ile bir görüşme yaptım. Bu üyeliğin iptali ve kesilen ücretin iptalini talep ettim. Üyeliğin zaten atılan mesajla iptal edildiği ancak geri ödemenin yapılmayacağı söylendi. Bu faturayı ödemiştim ki 30 Haziran tarihinde yine aynı mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal mesajının yanlış atıldığı bu yüzden üyeliğin devam ettiği söylendi.Haksız olarak yapılan 28 TL'nin geri iade edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme İçerik Sağlayıcı