26 Mart 2013

Türk Telekom Abonelik Başvurusu!

Mardin'in Midyat ilçesinde yaptığımız binamız için 2012 yılının Ekim ayında "telefon kutucuğu" başvurusu yapmıştık.Aradan 6 ay geçti ve onca şikayetlerimize rağmen ne kutu bağlandı ne de dilekçemize herhangi bir cevap verildi.Oysa Türk telekom ailesi olarak mevcut abone sahiplerini sürekli arayarak müşteri memnuniyeti adı altında rahatsız etmesini de biliyorsunuz.Ama kablo döşemesine geldiği zaman 6 aydır bir dilekçeye bile cevap veremiyorsunuz?

Bilal 119 Okunma

Cevaplar

  • Bilal 27 Mart 2013

    Mardin'in Midyat ilçesinde yaptığımız binamız için 2012 yılının Ekim ayında "telefon kutucuğu" başvurusu yapmıştık.Aradan 6 ay geçti ve onca şikayetlerimize rağmen ne kutu bağlandı ne de dilekçemize herhangi bir cevap verildi.Dün bu siteden yapmış olduğum şikayet doğrultusunda beni iki defa aradılar ve alt yapı için ödenek beklediklerini söylüyorlar.Oysa yaşadığım yakınlarda alt yapı yok ve telefon kabloları direklerle,binaların önlerine montaj edilerek dağıtılmaktadır.Telefon sorunu yüzünden işlerim aksamakta ve Türk telekom dışında özel kurumlar bu işi yapmadıkları için mağdur durumundayım

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın Bilal Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön