Türk Telekom Aboneliğin Nakil İşlemi Sorunu...

Eray E. |

2 aydır gerçekleşmeyen nakil talebiyle ilgili şikayetimden sonra nakil talebinin TTNET tarafından 25 Eylül'de iptal edildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerinde 5 farklı kişiyle görüşme yaptıktan sonra İzmit Türk Telekom'dan aktarılan bilgi bana iletildi. Buna göre eve ekip gönderilmiş, evde kimse olmadığı için nakil talebinin iptal edilmiş, yeni baştan nakil talebinde bulunulması gerekiyormuş. Daha öncesinde eve ekip geleceği zaman tarafıma bildirileceği söylenmişti ama TTNET'ten ya da İzmit Türk Telekom'dan hiçbir bildirim 2 ay boyunca yapılmadı. Arama yapılmadığını Ağustos ve Eylül ayındaki telefon kayıtlarından da ispatlayabilirim. Yeni nakil talebinde de nakil ücreti kesileceği ve faturalandırılmanın devam edeceği söylendi. 2 aydır internet hizmetini kullanamama rağmen hangi mantıkla ücretlendirme yapılıyor? Nakil sürecini hangi mantıkla en başa alıyorsunuz?

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Devir/Nakil