Türk Telekom Aboneliğin Devamı.

Ümit T. |

Temmuz ayında son bulan ve taahhüt süremin dolmasıyla iptal talebinde bulunduğum internet hattımı devam ettirerek neredeyse 7 ay boyunca otomatik talimatımdan çekildiğini fark ettim. Taahüdümün bittiği zaman yeni bir abonelik yaptırdım. Şubeden iptal için arayacaklarını söylediler fakat ben zaten evrak üzerinde iptalimi yaptırdığım için önemsemedim.

Son anda fark ettiğim ekstremde iki adet TTNET ödemesi olduğunu görünce hemen müşteri hizmetlerini aradım onlarda iki hattınız olduğu için ödeme var dediler. Hemen iptalini talep ettim. Bana taahhüt ücreti olacağını söylediler. Her ay zaten iki abonelik için 50+50 ödemem varmış. Üstüne bir de taahhüt ücreti koydular. Ben bu zamana kadar boşuna kullanmadan ödediğim ıslak imza ile talep ettiğim internet abonelik ücreti ile taahhüt ücretinin geri ödenmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme