01 Kasım 2016

Türk Telekom Abone Sözleşmesini Yenilemek İçin Yanlış Bilgilendirme!

740239*** no'lu şikayetimde abone sözleşmesini devam ettirmem için modem vaad edildiğini fakat gönderilmediğini ayrıca aylık faturamın 49,90 TL olacağının söylendiğini fakat gelen faturamın 59,90 TL olduğunu ses kayıtlarının incelenmesini istediğimi belirtmiştim. Bana geri dönüş yaptıklarında evet modem gönderileceğinin söylendiğini fakat modem gönderemeyeceklerini istersem aboneliğimi iptal edebileceğimi fakat bana internet paketinin 49,90 olduğunu 10 TL'de bağlantı ücreti olduğunu söylediler. Konuşmanın bir kısmının dinlendiğini düşünüyorum. Hızlıca okudukları metni anlayacak ortamda olmadığım için bağlantı ücretinin olup olmadığını sordum yok dediler. Duruma netlik kazandırmak için peki her şey dahil bana fatura ne gelecek dedim 49,90 TL dediler. Kelime oyunu yaparak hem faturamı yükseltiyorlar hem de vaad edikleri modemi göndermiyorlar. Faturamı düzeltsin ve modem gönderilsin.

Hicran 392 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap