Türk Telekom Abone Bitiş Tarihi Öncesi Haber Verilmemesi.

Enes D. |

10 seneyi aşkındır Türk Telekom'un internetini kullanmaktayım. 2 senelik aboneliğim vardı. Abonelik bitmeden aranmayı beklerken, abonelik süresi dolmasına rağmen bana haber verilmedi ve 62 TL olan faturayı 78 ve 102 TL olarak 2 ay boyunca ödedim. Daha sonra niye haber vermediniz diye sorunca, "Sizin sorumluluğunuzda bir durum, çok abonemiz olduğu için herkese haber veremiyoruz. " gibi ciddiyetten uzak, müşteri memnuniyetinden uzak, kurumsal bir kimlikten tamamen uzak bir cevap aldım. Bununla alakalı şikayetimi bildirmek istiyorum deyince, "Bu konuda şikayet almıyoruz" diye yine kurumsal kimlikten tamamen uzak bir cevap aldım. En nihayetinde aboneliğimi iptal edeceğim. S*** başvurumu yaptım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler