28 Ekim 2016

Türk Telekom 9696 Ödemeli Arama Servisi Ücretleri Tüm Bakiyemizi Aldı...

25.10.2016'da web üzerinden kredi kartımla 0531 *** ** ** nolu hattıma 15 TL yükledim, 1,58 Ekim 2016 telsiz ücreti kesildi kalan bakiyem 13,42 TL iken bakiyem sıfırlamış, sebebini sormak için 26.10.2016'da Türk Telekom müşteri hizmetlerinin 444 1 500 nolu numarasını saat 00:48'de aradım. 9696 karşı ödemeli arama servisinin ücretli olduğunun bilgisinin kullanıcılara mesaj e-mail yoluyla gelmediğini benim de bir müşteri olarak bu değişikliği takip etme imkanım olmadığını bu tip değişiklikleri hizmeti sağlayan firmaların tüketiciyi koruma kanunları kapsamında müşterilerine bildirmek zorunda olduğunu söyledim. 13,42 TL haksız kesilen ücretin hattıma iadesini istiyorum, ihtar en bildiriyorum, ücret iadem yapılmaması durumunda bütün yasal haklarımı da kullanacağım.

Hüseyin 250 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön