15 Ekim 2016

Türk Telekom 9222 Sinema Servisi Ücretine Dur Diyecek Yok mu?

Hiçbir onay ya da istek yapmadığım halde Avea 9222 Sinema servisi adlı bir mesaj yoluyla faturama 14 TL ücret eklenmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunu ödemek zorunda olduğumu kesinlikle ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Benim hiçbir onayım olmadan. Karşı tarafa hiçbir onay mesajı göndermeden bu para benden nasıl tahsil edilir? Başta BTK olmak üzere tüm devlet birimlerimizin bu konuya duyarlı olmasını istiyorum. Bu yolla paraları alınan binlerce insan vardır. Google'da Avea sinema servisi yazarsanız binlerce mağdur insan forumlarda bu konuda mağdur durumdadır, konuyu Cumhuriyet Savcılığı'na, BİMER'e, BTK'ya, ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım yeter artık buna dur diyecek kimse yok mu bu ülkede!

Serdar 357 Okunma

Cevaplar

  • Serdar 25 Ekim 2016

    Açılmış olan şikayet dosyasından hiçbir sonuç çıkmadı. 14 liranın üstüne bir bardak soğuk su içtim.

  • Serdar 13 Ekim 2016

    444 1 500 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramamın neticisinde tarafıma konuyla ilgili olarak 1-33***799 nolu şikayet dosyası açıldığını söylediler. Fakat tarafıma bu konu hakkında hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Üstüne üstlük müşteri temsilcisi 14 TL'lik aldatıcı ve yanıltıcı mesaj tutarının tahsil edileceğini söyledi. Mağduriyetim devam etmektedir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön