21 Ocak 2014

Türk Telekom 9 Aydır Binamıza Hat Çekmedi!

Yeni taşındığım ev yeni yapım olduğu için hat çekimi yapılmamış. İlk taşınan komşularım 2013/4. ayda başvuru yapmış ve hala bekliyorlar. Ben taşınalı 3 ay oldu hala ses yok. 2014 yılındayız ve hala bu şekilde yavaşlık neden kaynaklanıyor anlam veremiyorum. Evimde İnternet yok, telefon yok.

Taşındıktan sonra İlk 2 ay gelir diye bekledim boşuna kullanmadığım internetin parasını aldınız. Ka kere şikayet bıraktım döne olmadı. Binada 10 daire mevcut ama Türk Telekomun umrunda değil. Telefon numaram 0216***091. Yeni hattın bir türlü çekilemediği adres: Altınşehir Mah. Avcılar Sok. No:39 D:1. Acilen konu ile ilgilenilmesini istiyorum.

Hasan 59 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Hasan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön