Türk Telekom 9 Ay Geçti Hala Telefon Hattı Çekilemedi!

Zeynelabidin K. |

Bundan 7 AY (YEDİ AY) önce şikayetvar üzerinden şikayetimi belirtmiştim ve telefonla aranarak en kısa sürede çalışmaların başlayacağı söylenmişti.

Aradan geçen 7 aylık sürede tek bir kazma darbesi dahi vurulmadığı gibi birkaç sefer telekom ofisine gidip sorgulattığımda hiçbir sonuç yok merkezimizden ödenek bekliyoruz diye cevap vermektedirler.

Hemen yan binamızda olan telefon ve internet hizmetini TÜRK TELEKOM nasıl oluyorsa ödenek çıkaramadığı için 2013 yılı Türkiye'sinde İstanbul gibi 2020 olimpiyatlarına ev sahipliği yapacak şehirde sabit telefon hizmeti dahi veremiyor. Reklamlarda gayet güzel tüm Türkiye'yi fiber ile sarmayı biliyorsunuz ama İstanbul da bir eve kablo döşeyemiyorsunuz..

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeynelabidin K.
    17 Nisan
    12:03

    2 hafta süre geçti ve hala dönüş almadım. süpersiniz aynı hızda devam edin lütfen..

  • 01 Nisan
    16:17

    Sayın Zeynelabidin Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Emine AYDEMİR
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri