08 Ocak 2015

Türk Telekom 7 Aydır Hat Çekilmedi!

Benim Rize Ardesende oturduğum binaya yaklaşık 7 aydır hat çekilmedi. Daha önce 2014 Kasım ayının ortalarında bu şikayetimi bu site üzerinden yaptım ve bu şikayetime binaen sadece binaya kablo çekip bıraktılar. Henüz hizmete girmediği gibi Ardeşen Telekom şubesine gidip sorduğumuzda yok taşeron firma yapıyor şu tarihte bitirecekler bizim sorumluluğumuz yok diyerek geri gönderiyorlar. Kardeşim sizin sorumluluğuzda değil de ben mi yapacağım anlamadım, yapmayacaksanız söyleyin biz başımızın çaresine bakalım. Ayrıca belirtmek isterim beni Telekom'dan aramayın bu işin sorumluluğu kimdeyse onu arayın.

Sefa T. 1.012 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Ocak 2015

    Sayın Sefa Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Pelin ÖCAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön