Türk Telekom 7 Aydır Altyapı Yapılmadı.

Cenap K. |

Bundan daha önceki şikayetimde altyapı çalışmalarının 6 ay içinde tamamlanacağını söylemişlerdi. 7 ayı geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı, ne de herhangi bir altyapı çalışması var.

Apartmanımızın 10 metre önündeki emlak bürosunda hat, 70 metre ilerideki apartmanda fiber altyapı olmasına rağmen, bürokrasi olsun diye söylenen 6 ayın dolmasına rağmen, hala 10 metre öteden bakır kablo gelemedi.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cenap K.
    20 Ekim
    16:47

    Yukarıdaki problemi \"adresinizde değişiklik olursa size haber vereceğiz\" şeklinde çözmeleri. Etrafta yeni yapılan binalara daha oturma izni alınmadan gelen altyapılar... Sizinle medeni şekilde konuşmaya çalışanda hata

  • Cenap K.
    20 Ekim
    16:43

    Bana "adresinizde bir değişiklik olunca size haber verilicektir" şeklinde destek olmanız komik olamayan bir şaka. Sizi BTK'ya şikayet edeceğim.

  • 14 Ekim
    11:13

    Sayın Müşterimiz,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Recep AYKAN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri