Türk Telekom 7 Ay Boyunca Çevir Sesi Bile Duyamadan Ödetilen Faturalar!

Bayram T. |

Telefonu bağlattıktan tam 7 ay süre ile çevir sesi duyamadan bütün faturaları ödettiler. Arıza bildiriminde bulunmama rağmen ilgilenmediler. Bu sürede telefonu hiç kullanamadım, arayamadım ve aranamadım ama faturaları ödedim. Ben bu haksız yere alınan fatura miktarlarını önümüzdeki aylarda ödemem gereken faturalardan düşülmesini Türk Telekom'dan istiyorum.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Fatura Gönderimi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bayram T.
    22 Ekim
    07:12

    en kısa zamanda sonuçlanıp en kısa sürede bilgilendirileceksiniz mesajı geldi bu gün itibarıyla tam 3 ay oldu sonuç yok belliki dalga geçiyorsunuz hiç bir şeyle ilgilendiğiniz yok gariban insanlarla eğleniyorsunuz

  • Bayram T.
    20 Ağustos
    02:02

    sadece yalandan bir defa aradılar ilgileniyoruz diye sonra ne aradılar ne sordular nede şikayetimi çözdüler

  • 20 Temmuz
    17:25

    Sayın Bayram Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Emine AYDEMİR
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri