20 Temmuz 2013

Türk Telekom 7 Ay Boyunca Çevir Sesi Bile Duyamadan Ödetilen Faturalar!

Telefonu bağlattıktan tam 7 ay süre ile çevir sesi duyamadan bütün faturaları ödettiler. Arıza bildiriminde bulunmama rağmen ilgilenmediler. Bu sürede telefonu hiç kullanamadım, arayamadım ve aranamadım ama faturaları ödedim. Ben bu haksız yere alınan fatura miktarlarını önümüzdeki aylarda ödemem gereken faturalardan düşülmesini Türk Telekom'dan istiyorum.

Bayram 532 Okunma

Cevaplar

  • Bayram 22 Ekim 2013

    en kısa zamanda sonuçlanıp en kısa sürede bilgilendirileceksiniz mesajı geldi bu gün itibarıyla tam 3 ay oldu sonuç yok belliki dalga geçiyorsunuz hiç bir şeyle ilgilendiğiniz yok gariban insanlarla eğleniyorsunuz

  • Bayram 20 Ağustos 2013

    sadece yalandan bir defa aradılar ilgileniyoruz diye sonra ne aradılar ne sordular nede şikayetimi çözdüler

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Temmuz 2013

    Sayın Bayram Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön