03 Şubat 2014

Türk Telekom 6 Gündür Kimse İlgilenmiyor!

28 ocak tarihinde telefonumla ilgili ilk arıza bildirimimi yaptım ve 6 gündür Türk Telekom müşteri hizmetleri sadece arıza kaydını alıp çalışmaların devam ettiğini söylüyor. Hayır anlayamıyorum koskoca Türk Telekom İstanbul'un göbeğinde Fatih'te bulunan bir eve yardım gönderemiyor mu? Her aradığımda takım liderlerinin çağrıda olduğunu söylüyorlar. Fatih'te sadece benim evimdeki telefon çalışmıyor ve bunun yüzünden internete bağlanamıyorum. Yazık çok yazık müşterilerinize bu şekilde ilgisiz olmak yakışmıyor!

Zeynep 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın Zeynep GÜNAY, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön