06 Şubat 2014

Türk Telekom 6 Aydır Telefonum Kesik!

0212 599 **** no'lu telefon hattımız faturasını ödediğimiz halde altı aydan beri kesiktir ve sorunun bizden kaynaklandığını söyleyip bize teknisyen yollayıp para almak isteyen bir kurum olamaz. Böyle müşteri memnuniyeti olamaz eğer siz benim sıkıntımı çözmez iseniz bu ay içinde bu hattı kapatacağım.

Cihan 35 Okunma

Cevaplar

  • Cihan 06 Şubat 2014

    Merhaba Şikayet vara yazdıktan sonra bana turk telekomdan donus yaptılar ve sorunuma hala bir cozum uretmıs degıller ve hattımın acılması ıcın sorunun gıderılmesı ıcın ucret karsılıgında yapılcagını ve faturama yansıcagı bılgısını verdıler bu sekılde kurumsallık oluyorsa musteri memnuniyeti oluyorsa 20 yıllık hattımı kapama kararı aldım bu ay sonunda hem ınternet hattımı hemde telefon hattımı kapatacagım

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Cihan Bekir ÇULHAOĞLU, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön