17 Ekim 2016

Türk Telekom 59.90 TL'lik Paket İçin 127 Lira Fatura Gönderdi.

Eylül ayında Türk Telekom'un yalın internet paketlerinden 59.90 ücreti olan pakete üye oldum, ilk faturamın ücreti 127 lira geldi. Hemen müşteri servislerini aradım 7 Ekim'de şikayet kaydı oluşturduk, hanımefendi bunun bir hata olduğunu düzeltileceğini ve 48 saat içinde geri dönüş olacağını ve en geç 10 gün içinde düzeltileceğini söyledi. Tarafıma her gün şikayetinizle ilgili incelemeler devam etmektedir diye mesaj atıldı, ancak sonuçlandırılmadı. 15 Ekim'de müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bu 127 liralık faturayı bu ay ödemem gerektiği ve fazladan ödediğim tutarın diğer ayların faturalarından düşülüp o şekilde iade edileceği söylendi. Ben 59 liralık bir pakete imza attığım halde 127 liralık fatura ödemek zorunda bırakıldım. Bu ödeme şeklini kabul etmediğimi söyleyince başka hiçbir çözüm önerilmedi, resmen koskoca şirket faturayı düzeltmek yerine bana fazladan para ödettiriyor.

Nurseli 144 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön