Türk Telekom 54 Gündür Nakil İşlemi Yapmıyor!

Emre G. |

189239**** Hesap Nolu TTNET Abonesiyiz. 4 Şubat 2013'te TTNET'i arayıp nakil talebinde bulunduk. Binamızın yeni olması sebebiyle nakil yapılamayacağını çünkü önce altyapı için çalışma yapılması gerektiğini söylediler beklememizi istediler ayın 10 unda tekrar aradım ve hala sonuç alamadım dedim.

Bunun üzerine şikayet kaydı oluşturuldu ve dönüş yapılacağını söylendi. 24 şubata kadar bekledik hala sonuç yoktu.tekrar aradık ve şikayet kaydına ulaşamadıklarını yeni bir kayıt oluşturacaklarını söylediler. 11 mart günü aradılar ve Müdürlüğe gidip sormamızı ve dilekçe yazmamızı söylediler. Müdürlük adımızın listede olduğunu bir iki haftaya geleceklerini söylediler.Bugün 30 Mart ve hala sonuç yok!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Nisan
    22:19

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 01 Nisan
    20:52

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.