Türk Telekom 5 Yıl Öncesine Ait Fatura Gönderdi!

Fikri M. |

24.05.2008 tarihinde kapattığım telefon hattımın 22.94 TL fatura borcu olduğuna dair Türk Telekom'dan 23.10.2013 tarihli bir yazı geldi. Borcun %100 faizsiz kapatılmasına dair Telekom ofis ve bayilerine davet ediyorlar. Türk Telekom çalışanı bir kişi kimlik bilgilerine ulaşabildikleri eski abonelere bu yazıları gönderdiklerini söyledi. 5 yıl önce aklınız neredeydi? Yahu ben telefon numaramı bile unuttum 5 sene öncesinden bana fatura çıkarıyorlar. Türk Telekom ne hallere düşmüş.

Etiketler :

Abonelik İptal Fatura Gönderimi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fikri M.
    18 Kasım
    15:19

    bir daha türk telekom ile çalışmayı asla düşünmüyorum.

  • 15 Kasım
    11:27

    Sayın Fikri Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Onur AKIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri