18 Ekim 2016

Türk Telekom 5 Gündür İnternet Kesik.

88***45 no.lu TTNET evde internet müşterisiyim. Fatura numarası 70**87. 12.10.2016 tarihinde modeme sinyal gelmemesi sorunuyla karşılaşmam üzerine, müşteri hizmetleriyle irtibata geçip arıza kaydı oluşturdum. 48 saat içinde çözülüp tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. 48 saat geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

14.10.2016 ve 15.10.2016 günleri de müşteri hizmetlerini arayarak sorunun devam ettiğini ve acil çözüm beklediğimi söyleyerek şikayetimi tekrarladım. Oyalama ve baştan savma sözleri dışında bir cevap alamadım. 16.10.2016 tarihinde yeni bir arıza kaydı oluşturduk gene aynı muhabbetler. 17.10.2016'da hala hiçbir soruna çözüm bulunmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hizmet almadığım 5 gün için fatura işlemeye devam etmekte ve hizmet almamaktayım. Acilen sorunun çözülmesini ya da aboneliğimin iptalini istiyorum.

Mahsum 300 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön