06 Mayıs 2013

Türk Telekom 5 Aydır Şebeke Çekilmiyor!

Bursa Gemlik Karataş sokağa 5 ay önce telefon ve internet nakil talebinde bulundum şebeke olmadığından bağlanamadığı açıklandı sayfanıza yazmış olduğum şikayetten sonra merkezinizden yapılan açıklamada konunun araştırıldığı ve şebeke olmadığından bağlanamadığı bağlantıyı da kendilerinin yapmayacağını sadece mağduriyetin gerekçesini açıklamakla görevli olduklarını başka bir sorumluluklarının bulunmadığını açıkladılar(bunu bende biliyordum)Gemlik Telekom yetkilileri ise açıklamalarında bunu Gemlik ten yapamayacaklarını söyleyip birde akıl verdiler bursa telekom da adamımız varsa yaptırabilirmişiz bu işler böyle yürüyormuş.

Yılmaz 71 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Sayın Yılmaz Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Ömür SÖYLEMEZ Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön