05 Ocak 2015

Türk Telekom 5 Aydır Nakil İşlemi Bekliyorum!

Daha önce de şikayette bulunmuştum tam 5 aydır hala telefonum bağlanmadı proje çizilecek, çizildi onaylanacak gibi bahanelerle oyalanıyorum. Pendik Bölge Müdürlüğünü arıyorum telefonlara cevap verilmiyor.

Konuyu özetlemek gerekirse yeni bir eve taşındık nakil işlemi için Türk Telekom'a başvurdum ilk etapta TurkNet müşterisi olduğum için ilgilenilmedi, daha sonra TurkNet ile sözleşmem bitti fakat hala Türk Telekom telefonumu bağlamadı. Artık söyleyecek bir söz bulamıyorum... Lütfen artık telefonumu bağlayın..
Not: Proje numaram 2014-2103.

Burcu K. 968 Okunma

Cevaplar

  • Burcu K.12 Ocak 2015

    ŞİKAYETİM ÇÖZÜLMEDİ İNGİLENİLMEDİ

  • Burcu K.06 Ocak 2015

    Şikayetimin sonuçlandığına dair mesaj atmışsınız fakat herhangi bir işlem yapılmadı sonuçlanan nedir acaba?

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi05 Ocak 2015

    Sayın Burcu Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön