17 Eylül 2015

Türk Telekom 5 Aydır Altyapı Bekliyorum...

Adnan Kahveci Mah. Reşit Paşa CD. Armutlu Sk. Beylikdüzü/İstanbul adresine 5 ay önce taşındım. Türk Telekom firmasından verdiğini iddia ettiği hizmeti alabilmek için gerekli başvuruları yaptım. Ancak oldukça merkezi bir yer olmasına rağmen bulunduğum binada altyapı olmadığını söyleyerek beklememi söylediler. 5 aydır beklemeye devam ediyorum.

Bölge müdürlüğüne gittiğimde sizin oralarda bekleyen çok insan var zaten gibi saçma bir cevap alıyorum. Madem bekleyen çok insan var, nasıl bunca insanı bu kadar uzun süre mağdur edebilme hakkını kendilerinde görebiliyorlar. Bizden sonra başvuran karşımdaki binaya bu hizmeti götürüp de bana getirmiyorsanız burada başka bir sıkıntı var demektir.

Serdar K. 76 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Eylül 2015

    Sayın Serdar Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Şeymanur TOK Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri TÜRK TELEKOM MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön