Türk Telekom 4.5G Devrinde 2011 Model Tivibu Smart TV Aygıtı...

Mehmet Ö. |

Bayide tanıtılan ve kullanırken hiçbir problem çıkmayan son model cihaz başka (bayilere özel verildiğini servis elemanları tarafından verilen bilgiden anladığımız), evinize getirdikleri 2011 model aygıt ise bambaşka. Şikayetinizi ilettiğinizde getirdikleri 35 x 20 cm uydu alıcısı büyüklüğünde diğer bir aygıt ile değiştirme önerisi ise "istersen bu var, bence sen kabullen elindekini" der gibisinden. Çağrı merkezini hiç sormayınız, "biz şu aygıtı vereceğiz demedik". Peki, tamam, ama tanıtımını yaptığınız cihaz 2016 model, evime elektronik çöpü olarak gönderdiğiniz ise 2011 - dolayısıyla çalışması gerektiği gibi çalışmıyor, zaten o yüzden "eski teknoloji".

Çalışanlarınız der ki, "herkes aynı şikayetleri yapıyor ama bize de göndermiyorlar ki yeni aygıttan! ".

Neden reklam yaptığınız son model aygıtı değil de elde kaldığı belli eski teknolojiyi veriyor ve tüketiciyi yanıltıyorsunuz?

Etiketler :

Anten ve Bağlantı Elemanları Çağrı Merkezi Sorun Çözme