Türk Telekom 4,5 Aydır Nakil İşlemini Yapmadı!

Cüneyt K. |

İstanbul Bayrampaşadan İstanbul Esenyurt'a 26.06.2013 günü nakil verildi ve hala nakil yapılmasını beklemekteyiz. 4,5 aydır nakil yapılmamasının hiçbir açıklaması olamaz ve farklı bir Adsl firmasından internetim olmasına rağmen sözleşmem olduğu için interneti dondurmadıkları için her ay 70 TL ödemeye devam etmekteyim.

Hiç kullanmadığım internet için şimdi 4,5 ayda burdan isteseler Amerika'ya kablo döşerler. Bana hala nasıl nakil veremediler sadece bende değil apartmanda kimse nakil alamıyor ve herkes Türk Telekom'u bekliyor ve Telekom'dan da ne kadar daha bekleyeceğimize dair hiçbir bilgi verilmiyor. Her seferinde söylenen tek şey alt yapı çalışmaları devam ediyor çalışıyorlar da biz mi görmüyoruz.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Kasım
    12:40

    Sayın Cüneyt Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Onur AKIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri