Tugay D. Teşekkür Mesajı

Şikayetten kısa bir süre sonra geri dönüş yaparak haklı olduğum ortaya çıkmış ve ücret tarafıma iade edilmiştir teşekkürler.

Türk Telekom 4349 Cepte Club Üyeliği ve Ücreti!

Tugay D. |

5.5.2016 tarihinde telefonuma Cepte Club üyeliği altında mesaj gelmiş ve üyelik ücreti olarak 30 TL kesileceği yazılmış. Daha önceden mobil ödemeyi kapattığım ve bu siteye girmediğim halde bugün itibariyle faturama baktığımda bu ücretin aynen kesildiğini gördüm. Bu tür mesajları operatör olarak sizler denetlemeden müşterilerinize yönlendiriyorsunuz. Kurum olarak bunları sizin sürekli denetleyip gerekli önlemler almanız gerekirken önlemi bizim almamız isteniyor ki o halde bile bu tür üyeliklerle ilgili iptal mesajı attığı halde direk faturasına yansıyanlar oluyor. Benden kesilen bu paranın tarafıma iadesini istiyorum. Sizlerin yaptığı hataların bedelini bizim gibi sade vatandaşlar ödeyemez.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tugay D.
    31 Mayıs
    23:22

    Şikayetten kısa bir süre sonra geri dönüş yaparak haklı olduğum ortaya çıkmış ve ücret tarafıma iade edilmiştir teşekkürler.