15 Ekim 2014

Türk Telekom 40 Gündür Telefon Ve İnternet Hizmeti Yok!

Tahtakale Mahallesi / Avcılar / İstanbul'da ikamet ediyorum, neredeyse 40 gündür ne internet var ne telefon var bizim bölgede çok mağdur olduk. Defalarca Telekom'u aradım ne ciddi bir bilgilendirme ne de detay iletiyorlar genel arıza var deyip oyalıyorlar bizi. Çok mağdur olduk neredeyse mahalleden taşınacak hale geldim. Türk Telekom'un resmi internet sitesinden arızanın ne zaman giderileceği hakkında bilgi yayınlamasını istiyorum.

Beray 1.222 Okunma

Cevaplar

  • Beray 15 Ekim 2014

    Zekeriya Bey 40 gündür telefon kullanamıyorum ancak telefon faturası kesmişsiniz bu parayı otomatik ödeme talimatı ile de ödemişim. Paramın geri iadesini istiyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Ekim 2014

    Sayın Beray YILMAZ, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zekeriya AY Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön