Türk Telekom 40 Gündür Telefon Ve İnternet Hizmeti Yok!

Beray Y. |

Tahtakale Mahallesi / Avcılar / İstanbul'da ikamet ediyorum, neredeyse 40 gündür ne internet var ne telefon var bizim bölgede çok mağdur olduk. Defalarca Telekom'u aradım ne ciddi bir bilgilendirme ne de detay iletiyorlar genel arıza var deyip oyalıyorlar bizi. Çok mağdur olduk neredeyse mahalleden taşınacak hale geldim. Türk Telekom'un resmi internet sitesinden arızanın ne zaman giderileceği hakkında bilgi yayınlamasını istiyorum.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Beray Y.
    15 Ekim
    16:39

    Zekeriya Bey 40 gündür telefon kullanamıyorum ancak telefon faturası kesmişsiniz bu parayı otomatik ödeme talimatı ile de ödemişim. Paramın geri iadesini istiyorum

  • 15 Ekim
    16:18

    Sayın Beray YILMAZ,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY

    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri