13 Mayıs 2013

Türk Telekom 40 gündür Giderilemeyen Arıza!

Samsun/Terme Evci Miliç mahalle. 0 362 877**** nolu telefon ve bu hat üzerindeki internet mart 2013 tarihinde yaklaşık 20 gün arızalı kaldı 121 arızayı aradım olmadı bir tanıdık aracılığı ile Telekom dan birine ulaştık bağlantı yaptılar.

Nisan ayı içinde arıza tekrarlandı yani yaklaşık 15 gün çalıştı 03.04.2013 tarihinde 121 arıza arıza bıraktım sonra birilerini araya koyup arızayı yaptırmak istedim ama olmadı 4441444 şikayet açtım ilgilenmediler. Türk Telekoma e-mail gönderdim ilgilenmediler. .Şu an itibarı ile 40 gündür arızalı ve arızalı olmasına rağmen faturaları gönderiyorlar.Şikayetçiyim ama kimseye ulaşamıyorum.

İrfan 133 Okunma

Cevaplar

  • İrfan 24 Mayıs 2013

    Bu gün itibarı ile 52 gün oldu çözüm yok ne yapabilirm fikri olan varsa yazarsa sevinirm.

  • İrfan 17 Mayıs 2013

    Şikayet yazmam sonrası türk telekomdan aradılar ama çözümün ne zaman yapılacağı hakında bir zaman vermediler. Çözümsüzlük hala sürüyor arızanın ne zaman giderileceği bilinmiyor ve tarih veremiyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın İrfan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Ömür SÖYLEMEZ Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön