Türk Telekom 4 Gündür Hatlar Kesik!

Hüseyin İ. |

Ofis telefonumuz 312 4264742 ve üzerinde bağlı ADSL hattımız 18 Kasım 2013 tarihinden beri kesiktir. 444 1 444 ve 121 arıza hattına yaptığımız tüm arıza ihbarlarına rağmen sorunumuz çözülmemiştir. Sorun çözümlendi denilerek çalışmayan 312426**** nolu hatta bir daha arıza kaydı da almamaktadırlar. 4 gündür çalışmayan telefon hattımızla ilgili herhangi bir muhatap bulamamaktayız. Türk Telekom'un dikkatine...

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin İ.
    27 Kasım
    11:03

    Bölgesel bir çalışma olduğu , telefon kutularının değiştirildiği belirtilerek telefon hat kesikliği 25 kasım 2013 günü çözülmüştür.
    Toplam telefonsuz , ADSL bağlantımız olmadan 1 haftalık bir kesintiye maruz kaldık.

  • 21 Kasım
    16:12

    Sayın Hüseyin Bey ,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Yunus Emre TOPAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri