Türk Telekom 4 Gündür Aktif Edilemeyen Dondurulmuş İnternet Hattı!

İlham İ. |

19.09.2016 sabah saat 10.30 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden dondurulmuş hattın aktif edilmesini talep ettik. Telefondaki müşteri temsilcisi hattı aktif edebileceğini belirtti ve daha sonrasında aktif ettiğini ve 1-2 saat içerisinde internete erişim sağlanabileceğini belirtti. Fakat 4 gündür hat aktif olmadı ve yaklaşık 15 kere müşteri hizmetlerini bu süreç içerisinde aradık. Her konuşmada aynı ifadeler ve değişen hiçbir şey olmadı. Arıza kaydı oluşturduk, şikayet oluşturduk ama nafile. 20.09.2016'da ise yapılan 10.telefon konuşmasında hat askıda kalmış ve hala aktif etmemekte direniyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru